近年来，嘉兴市抢抓电子商务发展的机遇期，大力营造电子商务创业创新氛围，不断激发电子商务创业创新活力，较好地发挥了电子商务在兴产业、促消费、稳外贸、助就业等方面的积极作用，为经济稳进提质积极培育新动能。

2020年5月，国务院批复同意设立中国（嘉兴）跨境电子商务综合试验区，2021年3月获批全国跨境电商零售进口试点（1210海关监管模式）。全市跨境电商发展较快，截至2022年6月，共1910家跨境电商企业、344个跨境电商品牌（注册商标），全市海外独立站总数已超过500个。

9610、9710、9810、1210等跨境电商海关监管方式，在全省第5批综试区试点城市中率先实现全落地，全市已建成4个跨境电商海关监管场站。目前全市共11个跨境电商产业园区（基地），12个产业列入省级产业集群跨境电商试点。2021年嘉兴综试区在商务部全国跨境电商综试区建设进展评估工作中取得第二档“成效较好”的成绩。在省商务厅2021年度产业集群跨境电商发展试点绩效评价中，海宁市、桐乡市获评A级。

2021年我市创建电子商务专业村256个，其中226个“淘宝村”，数量居全国第九、全省第六；43个“淘宝镇”，数量居全国第十一、全省第四。

海宁市、桐乡市、嘉善县、平湖市获评国家电子商务进农村综合示范县。