12月4日消息，《电商报》注意到，国家邮政局今日表示，根据测算，2019年11月中国快递发展指数为230.2，同比提高25.3%，呈现稳中有进的态势。发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为280.7、254.9和209.5，比上年同期分别提高20.2%、38.5%和19.4%。

国家邮政局表示，从分项指标来看，11月中国快递业务量预计超过70亿件，同比增长20.2%；快递业务收入预计完成780亿元，同比增长20.3%；快递支撑网络零售额预计超过9900亿元，同比增加1300多亿元。11月日均快件处理量2.4亿件，最高日处理量5.35亿件，净增量连续8个月保持在10亿件以上

国家邮政局预计，12月中国快递业务量超65亿件，同比增长20.3%；预计2019年快递业务量将达到632亿件，同比增长约24.6%。

国家邮政局还表示，11月，快递有效申诉率百万分之0.32，同比改善近六成；消费者快递服务满意度为78.2分，同比提高0.1分；重点地区72小时准时率为68.7%，同比提高1.1个百分点。并且在双11期间，全行业1亿件包裹从发货到签收的全程处理时间从2013年的9天减少至今年的2.4天，时限压缩了73%。

（来源：电商报）